Veel gestelde vragen
Algemeen
Nee, bij Beldeur hanteren we geen abonnementskosten. Na de eenmalige aanschaf van het product kun je zonder extra kosten gebruikmaken van alle functionaliteiten en de bijbehorende app.
Elk product wordt geleverd met een duidelijke handleiding die je stap voor stap door het installatieproces leidt. Daarnaast zijn er online tutorials en video's beschikbaar op onze website om je te ondersteunen bij de installatie. Mocht je toch problemen ondervinden, dan staat onze klantenservice klaar om je te helpen.
Onze producten zijn uitgerust met geavanceerde bewegingssensoren. Wanneer beweging wordt gedetecteerd, ontvang je direct een melding op je smartphone via de gekoppelde app. Dit stelt je in staat om real-time te reageren en, indien nodig, direct actie te ondernemen.
Bij Beldeur bieden we een garantieperiode van 2 jaar op al onze producten. Deze garantie dekt defecten als gevolg van materiaal- of fabricagefouten. In geval van problemen kun je contact opnemen met onze klantenservice voor ondersteuning of vervanging.
De exacte afmetingen variëren per product. Voor specifieke details kun je de productpagina's op onze website raadplegen. Hier vind je uitgebreide informatie over de afmetingen en andere specificaties van elk product.
We bieden verschillende betaalmethoden aan voor jouw gemak, waaronder iDEAL, Bancontact, Mastercard, Maestro, AMEX, Apple Pay, Google Pay, Klarna, KBC, Belfius en SEPA-Overboeking. Mocht je problemen ondervinden tijdens het betalingsproces of een andere betaalmethode willen gebruiken, neem dan contact op met onze klantenservice voor assistentie.
Abonnementskosten en opslag
Nee, bij Beldeur betaal je geen abonnementskosten. Alle functies zijn zonder extra kosten te gebruiken na de aanschaf van het product.
Dit hangt af van het aantal opnames dat je maakt. Gemiddeld geldt:
- 32GB SD-kaart = ± 60 dagen opslag
- 64GB SD-kaart = ± 120 dagen opslag
- 128GB SD-kaart = ± 270 dagen opslag
Wanneer de SD-kaart vol is, worden automatisch de oudste opnames overschreven. Dit betekent dat je altijd toegang hebt tot de meest recente beelden.
Ja, dankzij de infrarood nachtzichtfunctie krijg je ook in het donker een helder beeld.
De slimme binnencamera werkt op netstroom, zodat je altijd een stabiele verbinding hebt zonder batterijen te vervangen.
Verzending
We verwerken bestellingen binnen één werkdag en verzenden ze binnen twee werkdagen. De exacte levertijd hangt af van je locatie en de beschikbaarheid van het product en de drukte bij de koeriersdiensten. Doorgaans kun je je bestelling binnen vijf tot acht werkdagen verwachten. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met een geschatte leverdatum en een trackingnummer om je pakket te volgen.
De pakketten worden verzonden met PostNL en op werkdagen bezorgd tussen 09.00 en 21.30 uur. Op zaterdagen tussen 09.00 en 17.00 uur. Kleine bestellingen versturen wij zoveel mogelijk per briefpost. Bij extra drukte bij PostNL wordt je pakket verzonden met andere betrouwbare vervoerders, zoals DHL, Bringly of CirroParcel, zodat je bestelling toch snel en veilig wordt geleverd.
Bij Beldeur rekenen we geen verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland en België. Voor internationale verzendingen kunnen er echter wel kosten van toepassing zijn. Deze worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.
Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van je levering kunt volgen. Je kunt dit nummer gebruiken op de website van de vervoerder om real-time updates te krijgen over de locatie van je pakket.
Hoewel we ons best doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen er soms onvoorziene vertragingen optreden. Als je merkt dat je bestelling vertraagd is, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij kunnen je voorzien van de meest recente informatie en eventuele oplossingen aanbieden.
Veiligheid en privacy
Alle video-opnames worden versleuteld opgeslagen op de SD-kaart, zodat alleen jij toegang hebt. Daarnaast werkt de app met beveiligde verbindingen.
Ja, via de instellingen kun je bewegingsdetectie activeren, zodat de camera alleen opneemt als er beweging wordt gedetecteerd.
Voor camera’s die naar de openbare weg gericht zijn, is het aan te raden om een privacywaarschuwingssticker te plaatsen.
Draadloze Video Deurbel
Onze Draadloze Video Deurbel detecteert beweging en begint automatisch met opnemen wanneer iemand aanbelt of in de buurt van de deurbel komt. De opnames, inclusief geluid, worden opgeslagen op een SD-kaart in de deurbel. Je ontvangt direct meldingen op je smartphone en kunt live meekijken of eerdere opnames terugkijken via de app.
De installatie is eenvoudig en vereist geen ingewikkelde bedrading. Met behulp van de meegeleverde montageplaat en schroeven bevestig je de deurbel op de gewenste plek. Vervolgens verbind je de deurbel met je wifi-netwerk via de app. Een gedetailleerde handleiding wordt meegeleverd om je door het proces te begeleiden.
De batterijduur is afhankelijk van het gebruik en de instellingen, zoals de gevoeligheid van de bewegingsdetectie en de frequentie van live weergave. Over het algemeen gaat de batterij 2 maanden mee voordat deze opnieuw moet worden opgeladen. Je ontvangt een melding via de app wanneer de batterij bijna leeg is.
Ja, de deurbel is ontworpen om bestand te zijn tegen diverse weersomstandigheden, waaronder regen en temperatuurschommelingen. Dit zorgt ervoor dat de deurbel betrouwbaar functioneert, ongeacht het weer.
Onze deurbel is compatibel met verschillende smart home-platforms en kan eenvoudig via de app worden gekoppeld aan Alexa en Google Home. Voor specifieke integratiemogelijkheden en instructies raden we aan de producthandleiding te raadplegen of contact op te nemen met onze klantenservice.
DualCam Video Deurbel
De DualCam Video Deurbel heeft twee camera’s, waardoor je niet alleen een
frontaal zicht hebt, maar ook een camera gericht op de grond. Dit is ideaal
voor het monitoren van pakketjes die bij de deur worden afgeleverd. De
standaard Draadloze Video Deurbel heeft één camera en biedt dus alleen
een frontale weergave.
De DualCam Video Deurbel kan zowel bedraad als draadloos worden geïnstalleerd. Onze bedrade video deurbel werkt op netstroom via een beltrafo of adapter en vereist een spanning van 12-24V AC. Heeft u al een beltransformator thuis? Dan is een adapter niet nodig. Zo niet, dan kunt u onze 18V AC adapter eenvoudig gebruiken. Deze wordt in het stopcontact geplaatst en aangesloten met een 5 meter lange kabel voor eenvoudige installatie op de gewenste plek.
Ja, de DualCam Video Deurbel is uitgerust met geavanceerde infrarood sensoren, zodat je zelfs in het donker duidelijke beelden hebt.
Voor een periode van 30 dagen heb je ongeveer 15 GB opslagruimte nodig. Dit betekent dat je met een 128 GB SD-kaart tot wel 9 maanden aan opnames kunt bewaren.
Beveiligingscamera Zonnepaneel
Deze camera is ontworpen om energie op te wekken via het zonnepaneel, waardoor je geen stopcontact nodig hebt. Overdag wordt de batterij opgeladen, zodat de camera dag en nacht blijft werken.
Ja, je kunt de camera ook opladen via een USB-kabel als alternatief voor het zonnepaneel.
Ja, het zonnepaneel kan ook bij bewolkt weer stroom opwekken. Mocht de zon langere tijd niet schijnen, dan schakelt de camera over op de interne batterij.
Ja, de beveiligingscamera met zonnepaneel is volledig weerbestendig en kan tegen regen en wisselende temperaturen.
Beveiligingscamera Netstroom
Een beveiligingscamera die op netstroom werkt, heeft continue stroomvoorziening en hoef je dus nooit op te laden. Dit zorgt voor een stabiele werking en ononderbroken bewaking.
Ja, deze camera’s zijn weerbestendig en geschikt voor zowel binnen- als buitengebruik.
De beveiligingscamera detecteert beweging en stuurt direct een melding naar je telefoon. Je kunt de gevoeligheid van de detectie aanpassen in de instellingen.
Ja, je kunt de beelden live bekijken via de app, maar voor het opslaan van opnames is een SD-kaart vereist.
Slimme Binnencamera
De slimme binnencamera is ideaal voor het beveiligen van binnenruimtes en het monitoren van huisdieren.
Ja, via de app kun je op afstand live meekijken, opnames terugkijken en communiceren met bezoekers dankzij het tweeweg-audiosysteem.
Ja, in de app kun je meerdere slimme binnencamera’s koppelen en beheren.
Ja, dankzij de infrarood nachtzichtfunctie krijg je ook in het donker een helder beeld.
De slimme binnencamera werkt op netstroom, zodat je altijd een stabiele verbinding hebt zonder batterijen te vervangen.
Alles wat je zoekt

Beste kabellose Video-Türklingel
Beste kabellose Video-Türklingel

DualCam Bedrade Video Deurbel
DualCam Bedrade Video Deurbel

Drahtlose Überwachungskamera
Drahtlose Überwachungskamera

Bedrade Beveiligingscamera
Bedrade Beveiligingscamera
